本溪:高峪派出所深化“放管服”实现为民服务“零障碍
今年以来,高峪派出所进一步深化“放管服”改革,积极推进“互联网+政务服务”新模式,不断提高行政许可服务效能,努力实现群众办事“零见面”、服务群众“零距离”。
一、在“放”字上主动作为。实现群众办事就近办、一站办、一次办,打造15分钟便民服务圈,通过“明山公安民生微警务“平台积极开展“减负便民”行动,让数据多跑动,让群众少跑腿。
二、在“管”字上建章立制。在全面优化公安行政审批服务的同时,主动接受群众监督,完善“随机抽查公开办理”工作规范,设立民警岗位职责监督栏,公开工作职权职责、政务服务办事指南,倒逼行为规范。
三、在“服”字上提高效能。积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、委托代办、5+2服务日、延时服务、跟踪服务等人性化便民服务措施,最大限度地满足企业和群众的服务需求,对群众意见需求及时响应,做到当场答复和转办,能解决的立马解决,确保“件件有落实、事事有回音”。