为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率，真正从群众关注的穴位、要害改善和落实，努力让群众有更多的获得感。本溪市高新区分局石桥子派出所立足自身实际，加强户籍窗口作风建设，在户籍管理工作方式方法上力争做到“三求”。　　

      一是思想认识上“求高”，立足服务理念，杜绝冷、硬、横、推等问题 。要求户籍民警在工作中为群众办事，要始终保持良好的心理状态，做到心态到位、作风到位、感情到位、服务到位，把户籍窗口的每一件事做细、做实，做到群众的心中，打造户籍窗口服务新形象。　　

      二是服务方式上“求细”，创新方式方法，牢固树立“窗口”服务意识。来办理户口或咨询的群众，知识层次不一，这就要求在接待群众时要热心，让群众感觉到温暖，在解释问题时耐心，不厌其繁，在工作中贴心，尽可能快地把群众的事情办好。对于自己无法解决的，也要尽快答复，不让群众多跑冤枉路。 　　

      三是待人接物上“求真”，注重礼节礼貌，做到一问一答总有情。要用和蔼的语言，热情的态度做好接待，耐心听取群众的要求，及时解决群众需要办理的业务。做到来有迎声、问有答声、走有送声，对个别脾气不好的群众，要杜绝以硬对硬的做法，始终坚持热情接待，以“理”克燥、以“礼”服人，既坚持原则，又体现工作态度和方法，化解群众的误解，从而赢得良好的声誉和信任。