为了营造良好的营商环境，深化“民生警务工作”不断提升群众的安全感和满意度，本溪市明山公安分局东兴派出所终坚持从群众最关心的问题、最关注的角度入手，不断拓宽服务渠道，升级服务措施，积极听取群众对公安工作的意见和建议，全力构建和谐警民关系优化了良好营商环境，辖区居民安居乐业，幸福指数逐步提升。

    一、“恳谈模式”，拓宽交流渠道。东兴派出所始终将警民恳谈作为联系群众的重要渠道，为适应新时期群众需要，在原警民恳谈的基础上，不断升级创新恳谈模式，赢得辖区群众好评。社区民警深入居民家中，详细了解群众对派出所窗口服务、接处警、安全防范、执法办案、治安管理等方面的意见建议，特别是诚恳走访未侦破案件当事人、失足人员、外来人员等特殊群体，了解他们的需求、困难等，真诚赢得真情。

    二、“回访模式”，拉近警民距离。一方面社区民警将自己的姓名及联系电话告知辖区居民，如有帮助和咨询可随时拨打社区民警电话。另一方面对到派出所办理过户籍业务或报过警的居民进行回访，了解其对派出所工作是否满意，有无意见和建议，强化与群众的沟通，为下步开展群众工作打下坚实基础。

    三、“便民措施”，提升群众满意度。为充分发挥派出所服务效能作用，东兴派出所结合日常工作实际，针对群众需求，不断创新升级便民服务措施，坚持从服务群众的“小处”入手，为群众排忧解难，大力推进和谐警民关系建设。一方面为群众解决“小困难”。结合日常走访中了解的群众的诉求及意见和建议，及时解决民众所需。另一方面为群众提供“小服务”，为不断完善便民利民措施，努力把小事办好办实，使群众得到便利和实惠。