为全面提高窗口工作服务水平，本溪市平山公安分局工人派出所科学部署，创新举措，采用四项措施，全面提升群众满意度。

一是强化业务素质。不断加强户籍民警业务能力素质方面的学习教育，严格落实各项规章制度，耐心解答群众提出的各种问题，切实做到优化窗口服务工作。

二是强化服务实效。针对辖区特殊群众和困难群体，主动提供预约咨询、上门服务，切实将便民利民措施落实到群众家里、将关怀和温暖送到老百姓的心坎上。

三是强化窗口形象。坚持态度热情、办事冷静、程序规范的原则，切实做到了解答询问耐心、办理业务细心、服务群众热心，树立窗口服务工作良好形象。

四是强化社会监督。严格落实警务公开制度，公开窗口工作有关规定、流程和监督投诉电话，自觉接受群众监督。