2019年7月4日9时许，本溪市明山公安分局东兴派出所民警彭长安像往常一样深入辖区进行入户走访采集基础信息，在走到文化路东兴社区楼群内张家河桥边，发现一名浑身都是泥土的老太太，老太太身形瘦小，大约80岁左右，孤身一人的坐在张家河桥边，目光呆滞，迷茫的眼神中有一些失落。

彭长安见老人可能需要帮助便主动上前询问老人：“大娘，您怎么了，需要帮助吗？我能帮你做些什么呢？”老人缓慢的抬起头，老人因患有老年痴呆无法清楚的进行表达。左一言右一语的嘟囔着，彭长安耐心的听着，亲切的一点一点进行询问，但任何有价值的信息都没有得到，见此情况，彭长安慢慢的将老人扶上警车带回所里。

彭长安安抚老人坐下，倒上一杯温水给老人喝，看到老人情绪稍有稳定时，再次耐心的对老人进行询问。询问过程中，彭长安发现老人脖子上带有红色的绳子，彭长安亲手将绳子慢慢从老人衣服中拽出，绳子上连着一个塑料牌子，上面写着天德悦养老院的联系方式。民警立刻拨打了电话。经了解老人姓张，现在在天德悦养老院，因患有老年痴呆且年岁较大，于当日早不慎从养老院里走失。老人的家人和养老院护工，非常焦急，正在四处进行寻找。接到东兴派出所民警的电话后十分激动，急匆匆地赶到了东兴派出所。焦急的家人看到走失老人热泪盈眶，并紧握住民警的双手称赞民警：“真是人民的好警察呀！”