本溪:工人派出所四个加强做好窗口服务工作
为进一步提升服务水平,本溪市平山公安分局工人派出所结合工作实际情况,从提升窗口服务能力入手,积极采取有效措施,做好窗口服务工作,提升群众满意度。
一是加强责任意识。端正工作思想,转变工作观念,牢固树立民生警务工作理念,认真履行工作职责,切实做好窗口服务工作。
二是加强办事效率。严格落实各项规章制度,对于材料齐全、无疑问的确保当场办理,一次性完结,对群众的紧急求助,急事急办、特事特办,广泛开展登门服务、集中办理,实现服务范围无死角。
三是加强队伍形象。窗口接待民警警容严整,坚决使用文明用语,热情接待,耐心解答群众疑问,努力提高服务工作质量,树立良好的服务形象,让广大群众充分感受公安窗口的人性化服务。
四是加强沟通联系。充分利用社区工作微信群,在线为需要办理户籍业务的群众提供咨询,提醒群众提前准备好办理业务的相关材料,使窗口服务工作落到实处,真正架起警民沟通联系的桥梁。