为进一步提升公安机关服务经济发展、全面优化营商环境,“放管服”改革为契机，高效的开展审批服务，本溪市明山公安分局北地派出所着重从细节入手，从小事抓起，有效提升窗口服务水平和服务效能，进一步强化服务水平，促进和谐警民关系建设。

一、提高办事时效性，确保服务落实到位。结合窗口服务单位的实际情况，结合打造最优“营商环境”情况，北地派出所以“平安本溪”为契机，在办事窗口简化办事程序，缩短办事时间，在规定范围内做到应减尽减。对受理群众的各类申报材料，一次性告知清楚，坚决不让群众跑第二趟。北地派出所采取“告知板”、“LED显示屏”、“小纸条”等方式，通俗通俗易懂地告知群众需要提交的材料及办理的事项，尽量减少至一次成，确保工作落实到位。

二、提高礼仪服务态度，确保窗口接待落实到位。结合优化“营商环境”开展，北地派出所要求广大民警、辅警在服务企业、服务群众时要做到热情接待，耐心倾听，细心答复，努力营造一种“家”一样的良好氛围，切实给群众一种亲切感。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生。

三、不断创新服务方式，确保窗口服务更贴近人心。北地派出所结合新媒体、新网络的情况不断拓展微信、QQ等互联网新载体，开展网上咨询、网上答复、网上预约等服务。提高窗口服务素质，确保民警工作规范、方法得当、程序严密、态度文明。把方便群众作为服务群众的主要方向，提高服务效能和服务水平，让群众感到办事更方便、服务更贴心。

四、坚持从小事着手，全面构建和谐警民关系。结合“平安本溪”战略工作实施开展，北地派出所民警积极主动地为企业、群众做好事、办实事、解难事，真正把工作做到企业和群众的心坎上，从化解矛盾、解决困难开始。对于在走访摸排中发现的各类矛盾纠纷，及时进行分析研判，找到矛盾的源头，提前介入，稳定双方情绪，从双方共赢的角度化解矛盾纠纷，将各类矛盾纠纷解决在基层，化解在基层，有效维护辖区稳定，融洽了警企关系、警民关系。