为进一步提高户籍窗口的服务水平，规范户籍窗口工作，构建和谐警民关系，本溪市平山公安分局崔东派出所结合工作实际，从端正服务思想、改进工作作风入手，深入研究，制定整改措施，积极打造窗口服务良好形象。

一是户籍民警在接待群众时，要主动热情、态度和蔼，使用文明规范用语。办理业务时，严禁冷、横、硬的服务态度，耐心解答群众提出的问题。

二是户籍民警在工作时间按时到岗，按规定着装上岗，保持警容严整。

三是对群众办理户籍业务，手续齐全的进行当场办理，并逐一进行登记入档。以“零距离”为己任，通过推行“微笑服务”、“预约服务”、“延时服务”等一系列举措，对能减少中间环节和办事流程的一律简化。凡符合要求材料齐全的一次性办结，打造温馨服务的“阳光窗口”。

四是崔东派出所户籍窗口通过发放告知单、微信平台互动等方式，对群众咨询做到一次解释清楚，利用“互联网+公安综合服务平台”，让数据跑路，让材料在内部流转，网上网下双轨并行，实现群众不跑腿或少跑腿，不排队。

下一步，崔东派出所户籍窗口将进一步拉近与群众的时空距离，适应群众个性多样的新需求，扩大服务的覆盖面和针对性。坚持目标、问题、民意三种导向，牢固树立“四办”精神，优化网上网下、线上线下和窗口办理服务措施，做到民有所呼，我有所应，不断提升人民群众满意率。