在优化营商环境工作中，本溪市溪公安分局彩北派出所以户籍窗口服务建设为平台，以锻造“亲民、利民、便民”户籍窗口为主线，不断完善各项便民利民措施，努力提升服务质量，并通过窗口服务，把上级的各项优化营商环境的新举措、新政策回馈给辖区群众，让广大群众深切感受到党和政府的惠民好政策，积极构建和谐的警民关系。

一是打牢户籍窗口民警为民服务思想。为提高户籍窗口服务质量，派出所从提高窗口民警综合素质做起，全力做好民警的思想工作，使户籍民警能主动学习公安户籍业务知识，牢固树立“立警为公、执法为民”的服务理念，尽力为群众提供服务和方便。

二是做好户籍窗口的治安宣传工作。彩北派出所充分利用群众到办理户籍业务等待的过程，向群众宣传优化营商环境的新举措以及辖区治安预警信息，让群众广泛深入的了解新政策和辖区治安形势，此举赢得了办理户籍业务的群众的一致好评。

三是做好户籍窗口的便民利民服务。彩北派出所要求民警对群众的咨询和求助，都要文明礼貌的给予解答，为来所办理户籍业务的群众提供椅凳、纸张、胶水、笔、饮水机等物品方便其使用。

四是做好户籍窗口服务的监督工作。彩北派出所在户籍室放置群众意见簿，公布工作时间和相关注意事项，公开办事民警和上级督察部门的电话，自觉接受群众及社会各界的监督。派出所还将业务受理包括审批项目、收费标准、提交材料、办事流程、法定时限等相关内容在派出所内的显要位置公开，方便群众了解办理各类户籍业务。

五是做好针对特殊人群的优先服务。为方便老年人、残障人、孕妇等特殊人群来所办证，派出所户籍室开辟了绿色通道，设立“优先”窗口，凡是特殊人群来所办理户籍业务，户籍民警本着“特事特办、弱势先行”的原则，为他们提供优先服务，体贴于民、方便于民、省心于民、暖心于民。