为贯彻落实民生警务工作战略，本溪市平山公安分局工人派出所以强化服务效果、提升服务质量为出发点，进一步拓宽便民渠道，努力提高群众满意度。

一是阳光服务，让群众暖心。建立社区群众微信群，群众可以利用微信平台在线与户籍民警咨询和联系，使辖区群众充分享受户籍民警的前置服务、贴心服务，最大限度的方便群众。

二是倾听服务，让群众顺心。认真听取办事群众的需求，针对群众提出的问题进行反复讲解，通过细致周到的服务，积极为群众排忧解难，尽量减少群众的往返次数，让办事群众真切感受到公安机关服务的热情。

三是用心式服务,与群众交心。对于群众办理业务不能当场办结的，为了免除群众不必要的多次往返或电话咨询，收集好群众的手机号、微信号，在户籍业务办结后第一时间通过电话或微信告知群众，变被动服务为主动服务。

四是公开服务，让群众放心。制作警民联系牌，公布户籍民警联系电话，对户籍政策、业务办理、便民措施、办理程序、手续、时限、办理结果进行告知，对群众提出的问题和建议及进行答复，随时接受社会及群众的监督。