新一届本溪市公安局党委出台“平安本溪”民生警务战略以来，溪湖分局彩屯派出所从小处着眼、从细处入手、从身边事做起，紧紧围绕接待群众、接处警等工作，转变思想，以“三个一”和谐警民关系，树立亲民形象。

一是为办事群众献上“一份热心”，增添温馨感。针对民警每天面对大量群众的工作实际，派出所要求民警对前来办事的群众献上“一份热心”，微笑服务，耐心接待，及时处理，做到“来有迎声、问有答声、办有回声、走有送声”；二是为报警群众献上“一颗真心”，增进鱼水情。针对需要帮助的群众和受害人在遇到困难时，往往会想着要有人为他说话，有人为他申冤，帮助其解决困难，消除怨恨的心理，所里要求民警处理好每一次接处警，用“热心”的方式去帮助咨询、求助人的方法，从规范接警用语着手换位思考，要根据咨询、求助人的认知水平采取不同的解答方式，对报警求助内容详细准确记录，并进行口头上的安慰，告知对公民一些先期处理办法和一些自救常识，以最大程度取得受害人的理解和支持，为后期处理铺路；三是为困难群众献上“一片爱心”，搭建连心桥。派出所要求民警在日常工作中，以群众利益为导向，做实做好每件小事，尽心尽力帮助群众解决困难、不断增进警民感情，真正于细微处努力赢得群众对公安工作的理解、支持和配合。