今年以来，本溪市明山分局高峪派出所坚持“民生警务”理念，以警务整合机制建设为契机，组织民警在深化警民互动、做精公安主业、落实惠民实举上狠下功夫，以辛苦指数换取群众安全指数、满意指数，实现了警民关系和谐发展良好态势。

一、勤走访深沟通，在警民互动中增得感情。一是深入推进社区工作。结合民调评警大走访和“一标三实”信息采集，组织社区民警身心往下沉、工作往下沉，采取“1+N”勤务模式，充分依靠社区党组织、居委会、司法所、社区干部、综治员、网格员等力量，统筹协作，扎实推进人口管理、基础信息采集、巡逻防范等社区警务工作，取得明显成效。二是深情开展走访工作。针对辖区居民的实际情况，制订完善民警走访工作机制，规范走访内容、走访方式，实行社区民警弹性、错时工作制度，组织社区民警、辅警带着感情，深入居民中间、社区、金融机构、企事业单位，了解社情民意，实现走访服务对象、涉案当事人、辖区群众和警风建设、服务效能、执法服务等常态化。三是深化矛排化解工作。将社区民警工作重心下移，通过召开居民座谈会、警民恳谈会等形式，掌握群众所求，征询意见建议。特别是对群众反应强烈的问题，及时开展调查、解决，将邻里矛盾纠纷化解在萌芽之初。今年以来，共组织辖区居民召开座谈会、恳谈会2场次，征询意见建议15条，化解矛盾纠纷25起。

二、强打击严防控，在做精主业中赢得信赖。一是大力推进平安创建。紧紧围绕群众满意的工作目标，在做好平安社区创建的基础上，积极争取党委政府支持，拓展“零发案”等系列创建活动，每月实行量化考核，考核结果计入社区民警基础工作绩效考评成绩。二是重拳打击各类犯罪。持续不断开展缉枪治爆、网上追逃、打击侵财类案件等专项斗争，努力解决影响群众安全感突出的问题；建立系列侵财案件分级办理责任制，适时开展集中打击，办好涉及群众利益的小案。三是扎实织密巡控网络。突出巡逻模式多样，加大警企、警民之间的合作，会同社区街道成立5个志愿寻访队，有效地预防和减少了可防性案件的发生，增强了辖区群众的安全感。

三、优服务惠民生，在做实好事中获得佳评。一是推出便民举措。为进一步方便群众，高峪派出所探索推行了户籍业务“最多跑一次”服务理念，建立了窗口民警、社区民警和所领导之间的流转机制，减少了办事的中间环节，让群众到派出所就能办事，能办成事，解决了由于民警值班倒班休息，社区民警不在的服务空档。二是落实便民服务。对办事群众一张笑脸相迎、一声你好问候、一把椅子候办、一句再见送行；落实所领导首问首接负责制、一次告知制、限时办结制、民警导办制等便民服务制度，对办事群众咨询一次讲清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清、手续一次办清；推行预约服务、错时服务、延时服务、上门服务，特别是对老弱病残幼等群众，对确实急需办理且符合审批条件的，坚持优先办理、随到随办，最大限度方便群众。三是做好便民实事。高峪派出所依托微信功能，全方位、全天候、零距离做好便民实事，实现数据多跑路、群众和民警都少跑腿。通过微信公众号和微信群、微信好友，为群众预约办理户口簿，打造了24小时不下班的户籍窗口。