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桓仁县向阳派出所服务辖区旅游项目助力乡镇支柱产业健康发展

来源:桓仁县局 发布时间:2018-06-01 09:38:35 浏览次数: 【字体:

    近年来,桓仁县向阳乡旅游产业健康发展,枫林谷、虎谷峡、如意岛、龙祥岛、丰都庄园、房车露营基地等一大批旅游景点知名度不断提升。为打造最优发展环境,向阳派出所以平安辖区建设和己任,以优质高效服务为重点,全力做好辖区旅游安保服务工作。

    ——咨询服务“零距离”。 强化“做游客贴心人”理念,创新景区勤务管理模式,每逢节假日或旅游高峰期,派出所在游客聚集、滞留的检票口、乘车点等处设立移动式警务服务站,将警务工作延伸到景区景点和游客身边,执勤民警直接与游客“面对面”,同时做到了景区特色亮点“一口清”。

    ——救助服务“零推诿”。面对日益增长的游客量和车流量,派出所创新警务模式,在景区内及时为生病、受伤、被困游客提供安全可靠优质的救助救援服务,有效保障游客人身及财产安全,快速处置各类突发警情,为游客提供了优质的警务服务。

    ——提醒服务“零死角”。为解决游客在景区偏僻地点迷路、遇险却无法提供位置的问题,在无导游标示、无明显地标且游客求助多发地域,设置报警救助点4个,标明所处位置、注意事项及派出所救助电话,确保游客报警求助“随时随地”。今年以来,通过报警求助点,派出所共成功救助走失、遇险游客12人。

    ——真诚服务“零投诉”。在景区日常接警、执勤、巡防工作中,经常遇到老、幼、病、残、孕类游客求助,因景区地域广、山林覆盖面大等条件限制,此类游客的需求很难在第一时间满足。针对这一实际问题,派出所以满足游客需求为导向,值勤民警和辅警统一着装和佩戴警务装备,主动为游客服务,形成了一道亮丽“风景线”,彰显了景区公安特色服务品牌。

    据统计,仅2018526日、27日两天为例,向阳派出所利用双休日在枫林谷森林公园全天候执勤,为旅游景区保驾护航。两天中,游客高达18000余人,车辆400余台次,执勤民警共接受游客各类咨询60余次,为游客找回遗失的身份证、手提包8个,提供救助服务9次,化解矛盾纠纷5次,协助交警事故部门处理交通事故1起。