为进一步提升群众安全感和满意度，全面推进和谐警民关系建设，本溪市平山公安分局东明派出所着力以群众满意为目标，采取“四项措施”扎实推进窗口服务水平，构筑和谐警民情。

一、微笑服务、杜绝“门难进”。东明派出所坚持把“民生至上，服务第一”的思想观念根植到每名民警脑中，要求所有民警在面对群众始终要微笑服务，做到态度热情，使用文明语言，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象的发生。

二、贴心服务、杜绝“脸难看”。为提高便民服务，东明派出所在大厅设置休息区，添置了饮水机、等候椅等一系列设施，全力营造温馨环境；规定单位值班民警为负责向群众提供咨询和求助服务，为群众节约办事时间。

三、受理服务、杜绝“话难听”。东明派出所全面推行民警首问负责制，群众到所办证、报警、投诉、求助、咨询等，接待服务的第一位民警将作为首问负责人，要自始至终认真负责的予以办理、解答和引导。