本溪:明山派出所提升户籍窗口服务质量
为进一步拉近警民关系,响应民生警务战略,塑造公安窗口良好形象。本溪市明山公安分局明山派出所出台多项举措全力提升窗口服务质量。
一是提升服务质量,强化便民意识。在窗口服务中对于群众所提出的问题耐心听,认真记。对待前来办事的群众,能办理的立即办理;不符合办理条件的讲清楚原因并及时和群众进行沟通。能帮忙的尽量帮忙。真正做到有落实,有结果,
二是规范内部管理,树立良好的形象。强化日常教育培训。做到热心接待,耐心回复。充分展示窗口民警良好的职业素养。认真解决窗口单位门难进、脸难看、话难听、事难办,不作为、乱作为、慢作为,消极应付,推诿扯皮、效率低下等问题
三是创新服务举措,和谐警民关系。实行急事急办,人性化服务。提升服务效率和服务理念。收集群众意见,提升服务水平。不断改进服务措施,创新服务理念。增强服务实效,全力打造高效便捷的便民服务措施。