本溪:高峪派出所“三个注重”全面提升群众安全感满意度
为进一步提升公安机关履职能力,全面优化营商环境,本溪市明山公安分局高峪派出所坚持以民意为导向,从细微处着手,紧紧围绕“三个注重”,全面提升人民群众的安全感和满意度。
一是注重警民情感,完善便民举措。高峪派出所狠抓窗口单位规范化建设,推行“一站式”服务、首问责任制,不断提高窗口服务效率和水平,积极为群众提供便利和帮助,严格落实便民措施,发放警民联系卡,组织民警将联系卡送到辖区内的群众手中,随时接受群众的咨询和求助。
二是注重教育培训,提升执法水平。高峪派出所加强对全体民警的接处警业务培训,要求民警要做到言语规范、态度平和,要求接处警必须符合程序,做到处置严谨、措施得当。同时,完善社会综合评价体系,实行“一案一评查”、“一案一回访”、“一案一登记”等制度,组织民警进行执法办案流程培训、点评,互相学习交流,提高办案质量。
三是注重队伍管理,树立良好形象。高峪派出所组织领导班子、民警、辅警学习习近平总书记系列重要讲话,学习党章党规、切实提高民警的理论素质、政治意识。要求全体民警、辅警着装规范,严格实行24小时值班备勤、警用车辆管理、请假销假等相关制度,做到接处警着装规范、警容严整,态度和蔼、服务贴心,切实提高内务管理正规化水平。