本溪:东兴派出所多项措施强化窗口服务工作
为了更好的服务辖区群众,本溪市明山公安分局东兴派出所以服务群众为抓手,以擦亮窗口,创建高效、便捷、优质、文明的窗口服务水平为主线,从规范窗口服务行为、提升窗口服务形象方面着手,有效提升窗口服务的能力和水平。
一是建立内部审核机制。东兴派出所将日常群众到窗口提交的办理户籍业务、印章、出境等申请材料进行分类归档,规范办理各类业务的程序和权限,按时限及时为群众办理各项业务;
二是建立监督讲评机制。由窗口民警直接负责,不定期对窗口各项流程制度落实情况和各项申请材料进行自查,听取群众意见,及时纠正工作中的不足之处;
三是建立责任追究机制。实行专人专管,派出所明确“谁签字、谁负责、谁查档、谁负责”的责任体制,有效规范各类档案,做到办理流程准确无误。