为更好地服务民生警务、服务经济有效提升出入境管理服务水平，本溪市出入境管理局积极采取多项措施，不断加强窗口的规范化建设，提升窗口服务水平，受到群众的一致好评。

一、牢固树立以人为本的服务理念，不断优化服务。今年以来，出入境继续积极推行“预约服务、延时服务、异地办证”等各项便民举措。实行一次告知制、一站式服务，将服务事项、办证程序、收费标准等通过大厅宣传板，利用网站，微信等方式对外公开，真正做到让群众少跑路。

二、不断加大硬件保障，优化服务环境。出入境为给群众创造一个舒适的办证环境，在大厅设置咨询窗口、填表桌椅、休息椅、业务受理区，并配备便民伞、紧急医疗箱，为群众提供一次性水杯、饮水机，在宣传栏放置出国境申请须知等宣传资料，为办事群众提供优质、高效的服务，不断提高群众满意度。

三、规范窗口服务标准，用心打造窗口服务形象，不断提升队伍整体能力素质。出入境通过打造文明礼貌的服务形象、警容严谨的仪表形象、环境整洁的形象，不断规范窗口服务水平。同时，出入境民警围绕窗口服务宗旨理念、业务技能、法律政策进行多样化学习，不断提高队伍的整体素质能力，努力提升公安出入境民警的整体形象，全面加强窗口建设，力争创建一流的出入境管理工作。