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本溪:石桥子派出所“三项举措”打造群众满意警务

来源:高新分局 发布时间:2018-01-16 13:48:08 浏览次数: 【字体:

为扎实推进警民和谐关系建设,提升人民群众的安全感和满意度,本溪市高新分局石桥子派出所深化民生警务,着力提高服务质量,拉近警民距离,密切警民联系,以实际行动打造群众满意公安。

一是开展入户走访调查。 积极组织民警开展大走访活动,深入群众家中,征集群众对公安工作的意见和建议,搜集各类治安信息,掌握群众诉求,上门帮助外出行动不便群众办证,力所能及为群众办实事、解难事。

二是优化窗口便民服务。 进一步完善便民设施,配齐配全填表桌椅、便民座椅、饮水机、老花镜、梳子、头绳等服务设施,让群众感受贴心服务;对符合特事特办、急事急办条件的,畅通渠道,让群众感受人性化服务;推行延时服务、错时服务,让群众感受温馨服务。三是深化群众满意度回访。在窗口服务大厅设立意见簿、投诉意见箱,由群众对民警工作满意与否进行监督评价;定期对工作对象进行回访,对民警工作态度、廉洁公正、办事时效等进行评议,不断提高工作标准和执法服务水平,全面提升群众满意度。