为确保辖区户籍工作顺利开展，本溪市高新区公安分局石桥子派出所从多方面入手，对户籍工作中存在问题进行针对性整改，积极采取各项措施，认真做到依法依规办事，切实做好服务为民、便民利民工作。

一是加强户籍相关政策的学习和业务培训。通过提高户籍工作人员的业务能力，减少户籍业务办理中操作失误等情况。每当群众办理业务时，户籍工作人员都能够准确告知其申请办理的业务所需手续、材料，或提供书面清单，实行一次性告知制度，告知群众需补充事项，不让群众来回跑冤枉路。

二是“硬件”、“软件”齐提升，提高服务质量。户籍室坚持为群众提供最大限度方便的原则，配置了报纸栏、纸笔等便民物品，户籍工作人员坚持平等公正对待来办事群众，牢固树立窗口服务意识、形象意识，提高群众满意度。对于有特殊困难、行动不便的孤寡老人、残疾人以及确实无法在工作日时间到派出所办理业务的群众，本着便民利民的原则，可以通过电话提前预约办理或上门办理，切实提高服务质量。

三是开展户籍知识宣传活动。结合开展的各项走访活动，派出所积极向辖区群众宣传户籍知识和相关政策法规，提高群众法律意识，使群众认识到户口的重要性，从而主动及时办理二代身份证等相关户籍业务。