今年以来，本溪市平山公安分局南地派出所牢固树立全心全意为人民服务理念，强化机制保障，抓牢实有人口管理，强力推进基层基础工作，进一步构建和谐警民关系。

一是窗口服务细致入微“暖民心”。派出所户籍服务窗口制作业务办理流程模板，放置在醒目位置，方便办事群众了解业务流程；实行警务公开，设置举报箱、意见簿，接受群众咨询、建议、投诉和监督，以“一张笑脸相迎、一声亲切问候、一杯热水相待、一把椅子请坐、一份耐心讲解、一句好话送行”为服务理念，为前来办事群众提供细致入微的服务。在接待办事群众时，对符合规定且手续齐全的，实行当即办理、即办即结；对手续不齐的，一次性全部告知缺项，避免让群众再跑第二趟；对行动不便的老年人、残疾人等群众，提供上门办证、送证上门服务，切实做到便民利民。二是矛盾纠纷排查化解“疏民心”。派出所牢固树立“矛盾就是警情、调解也是执法”的理念，实行人民调解、司法调解、行政调解“三调对接”，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、在萌芽状态，最大限度地预防“民转刑”、“刑转命”案件和个人极端暴力事件的发生。三是拓宽警民沟通渠道“畅民心”。制作“警民联系卡”、“温馨提示”发放给社会各界群众，通过警方微博、微信、网上与群众互动，提供业务办理咨询、预约、查询等服务，实时发布警情提示、防范指南，指导辖区群众做好防控工作，真诚服务群众，打牢了群众基础。