为进一步提高户籍窗口的服务水平，规范户籍窗口工作，构建和谐警民关系，本溪市平山公安分局崔东派出所结合工作实际，从端正服务思想、改进工作作风入手，深入研究，制定整改措施，积极打造窗口服务良好形象。

一是户籍民警在接待群众时，要主动热情、态度和蔼，使用文明规范用语。办理业务时，严禁冷、横、硬的服务态度，耐心解答群众提出的问题。

二是户籍民警在工作时间按时到岗，按规定着装上岗，保持警容严整，对下班前前来办业务的群众，坚持接待、办理完毕后下班。

三是对群众办理户籍业务，手续齐全的进行当场办理，并逐一进行登记入档；因手续不齐全，不能当场办理的，向群众明确告知应当完备的手续，确保群众第二次办结；对依法不能办理的，耐心向群众说明原因，做好政策宣传解释工作。

四是因办理户口、身份证的设备和网络故障无法办理的，户籍民警耐心向群众告知原因和恢复办理的时间。