本溪:平山派出所户籍窗口“四个提高”和谐警民关系
为全面提高户籍窗口服务水平,打造“亲民公安”队伍,树立和保持户籍“窗口”的良好形象,不断推动户籍工作向前发展,本溪市公安局平山分局平山派出所从“四个提高”入手,不断强化服务意识和服务职能,努力打造公安机关窗口服务新形象。
一、提高自身形象。户籍室民警,每天都要接待来自不同地域、不同社会层面的众多群众,精神风貌、言谈举止一定程度上代表了一个人的工作作风。因此,平山所户籍民警注重加强自身形象的平时养成,牢固树立“人人是窗口,个个树形象”的意识,始终保持昂扬向上的精神状态,时刻展示人民警察的良好形象。
二、提高服务水平。户籍民警在工作中坚持微笑和真诚服务,坚持“因地制宜、因人而宜”原则,在遇到年老体弱、身有残疾的群众不方便到派出所办理户籍业务时,主动上门服务,拉近了警民间的距离,得到辖区群众的一致好评。
三、提高办事效率。针对办事群众和各项户籍业务不断增多的实际,平山派出所根据不同的情况做好不同的接待服务,不断提高办事效率,对群众咨询的户口政策问题,都逐一认真解答,做到百问不烦。
四、提高群众监督意识。为确保户籍窗口办理工作公开、公正,平山派出所将办理户口手续、程序、时限全部向群众公开,倾听来自各方面的意见和建议,真诚地接受每一个公民的监督。