随着初、高考结束和暑期长假的临近，本溪市社区警务支队身份证管理大队即将迎来新一轮办件高峰。为积极应对，以优质、热情、高效的服务打好暑期办证高峰攻坚战，大队在日常工作中不断拓宽工作领域，延伸服务触角，积极开通“绿色通道”，采取错时、延时、立等可取等有效工作措施，真正把便民利民落到实处，做到百姓的心坎里。

一是“绑定式”服务，切实便民利民。为方便群众办理身份证件，暑期办证高峰期间，大队建立“节假日无休”工作制度，保证天天有人上班、值班，群众天天能办事。每一个身份证受理窗口设置醒目的警务公开栏、预约办理留言板等便民举措，24小时为百姓开通“绑定式”服务，让百姓足不出户就能了解办证信息并及时预约方便群众的办证时间。

   二是“温暖式”服务，“绿色通道”帮助特定人群。针对暑期办证学生较多，学生假期又较短的问题，大队提供缩短工作时限、特事特办、临时身份证“立等可取”等一系列便民“绿色通道”，让学生能够尽快拿到身份证件，让民警高效的办事效率“温暖”到每一位需要帮助的居民。

三是“贴心式”服务，提供更加便捷的服务。社区警务支队在网络微信平台开通“本溪社区警务”微信订阅号，其中“居民身份证”模块每天实时更新全市各个身份证办证中心工作要闻，并提供专人在线咨询、预约、监督等服务，随时关注并转发分享居民关注的各类身份证问题，真正使网络微信成为沟通居民的重要渠道、服务居民的有效途径。

四是“美化式”服务，提升群众满意度。为了方便群众拍出满意的证件照，大队在拍照室启动“一机双屏”显示器，市民在拍照时完全可以与拍摄民警同步观看电子照片，然后根据虚拟网格线调整坐姿，并及时沟通获取满意的照片。同时配合“多拍优选”拍照服务模式，即人像采集系统为公民拍摄居民身份证人像完成后，须将合格的二代证人像数字相片交由被拍摄公民进行确认是否满意；如果公民对相片不满意的，工作人员可以重新为其拍摄符合制证要求的二代证相片，直到满意为止。此外，为了更好的服务群众，让大家的证件照更加美观，身份证大队还准备了衣服、镜子、木梳、粉饼、夹子等便民小物件，方便群众拍照时候用。