为切实贯彻为民服务的宗旨，确保户籍工作顺利有序的开展，本溪市平山公安分局平山派出所推出三项工作措施，加强户籍窗口的建设，有效提升群众满意度。

    一、强化服务意识。平山所落实首问责任制，户籍民警对群众的户籍、身份证等业务办理及业务咨询做到有问必答、负责到底，特殊问题立即请示，让群众期望而来，满意而归，坚决防止因此而发生的投诉问题。

    二、提升工作水平。平山所坚持“以人为本、服务为先”的理念，着力提升服务群众的能力和水平，在窗口提供各类应急服务项目，节假日照常受理户籍业务；同时户籍民警深入辖区开展走访，实地了解和解决老百姓的突出户口问题，努力提高户籍窗口服务质量；对行动不便的孤寡老人、残疾人，提供上门办理户口等服务项目。

三、规范内部管理。平山所切实加强对户籍民警的教育、提醒、监督，督促户籍民警严格遵守各项纪律规定，进一步加大对户籍民警职务性违法违纪行为的防范力度，确保不发生违法违纪事件。