为树立公安机关良好形象，扎实做好服务经济发展软环境工作，本溪市明山公安分局牛心台派出所精心打造“户籍、办案、接处警”三个窗口，努力实现民警执法规范、群众安心满意的目标。

    一、坚持创先争优的“户籍窗口”。一是简化手续，提高效率。将工作内容、标准、时限一律对外公开，明确各部门服务职责、要求和责任。认真落实市局、分局便民利民措施，全面推行延时服务、预约服务、绿色通道、阳光公示等惠民工作举措，让办事群众随时可以找到人、办成事。二是简明程序，提高责任。严格落实一站式服务、首问负责、限时办结、一次告知等制度，凡一次能办好的事情决不让群众跑第二趟。三是快速办理，提高服务。针对行动不便的老、弱、病、残、孕等特殊申请人，积极前移窗口服务，推出了“预约服务”和“上门服务”，困难人群也可直接通过电话或微信与民警联系预约，由户籍民警上门入户为其办理户口、身份证。

    二、坚持强化素质的“办案窗口”。一是透明执法，提升执法公信力。从及时公开办案进度，及时告知办案结果及案件当事人的权力、及时送达法律文书等环节着手，依法公开执法流程，充分保障受害人及犯罪嫌疑人的各项权益。二是加强培训，提升执法素质。定期组织民警开展法律业务、执法技能、警示教育等方面的理论学习活动，着力解决民警在执法理念、执法作风、执法能力等方面存在的不足和问题，进一步提高执法规范化水平。

    三、坚持热情规范的“接处警窗口”。一是全面规范接处警工作运行。组织民警认真学习《公安机关接处警工作规范》等相关接处警规定，要求每名民警必须熟练掌握各类警情规范处置基本功，从快速反应、警容警纪、装备携带、服务态度、执法公正等方面落实规范，严格工作流程、规范文明用语，把握好先期现场救援、警戒、堵控、取证、疏导等环节，提升警情处置的能力和水平。二是加强法治理念教育。注重从理念着手，认真组织民警的思想教育活动，反复强调“执法为民、立警为公”理念，时刻警醒民警严格公正执法，切实维护群众切实利益。