本溪:平山公安分局采取切实措施加强窗口规范化建设
近日,本溪市平山公安分局认真贯彻落实市局优化营商环境工作部署,狠抓“放管服”各项改革举措,立足辖区实际,扎实推进窗口单位服务建设,特别是进一步加强和规范办证服务大厅等岗位建设,以优质的窗口服务促进和谐辖区建设。
一是落实窗口服务“六承诺”,用优质的服务来办理群众各项工作。分局把“服务形象不佳、服务态度不好、服务质量不高”作为群众满意与否的重要指标,并以此作为服务群众“最后一公里”的重要环节。
二是抓好节日期间窗口服务教育工作。分局在狠抓工作落实同时,牢牢地把“为民务实清廉”要求落实在各级公安机关窗口建设中,把“积极开展业务办理温馨提示,正确解释政策法规,创新简化办事流程”作为创建和谐满意的警民关系作为根本要求。
三是进一步加强督导检查。进一步加强了政治处、督察室等部门的跟踪监督作用的发挥,切实把节日期间窗口建设与群众群众工作紧密结合起来,确保群众“满意在公安”,“和谐在窗口”。
四是确保窗口规范化建设务实高效。把“缩短时限、简化程序、加快节奏”作为提高效率的第一选择,切实提高辖区群众的满意度,以优质高效的服务赢得群众赞誉。