随着天气的日渐转暖，一年一度的高、中考季也即将来临。近期，正处各大校园学子报名参考的时期，每天前来咨询身份证办理程序的家长和学生挤满了本溪市公安局小小的办证大厅，社区警务支队身份证管理大队也迎来了新一批的办证高峰。本着"为群众办好事、办实事"的原则，身份证管理大队结合工作实际想实招，着力在“安抚群众情绪、提高工作效率”上下功夫，通过采取多项针对性工作措施，增加节假日工作人员配置，即使节假日身份证窗口服务工作也忙而不乱。

针对“五一“小长假期间中、高考生和返乡人员急需办理身份证的要求，身份证管理大队全员参与，畅通业务渠道，采取节假日全员上岗值班制度，高效、及时的为群众办理身份证业务。同时,接受网上及电话预约服务，让群众能够事先了解办理身份证的方法以及窗口办证民警的姓名、联系电话，使群众知道相关业务怎么办，什么时间找谁办。“五一”小长假期间，身份证管理大队接待咨询人数达800余人次，受理二代居民身份证332人，临时身份证176人，最大限度地给予群众办理身份证件的便利，进一步密切警民关系，提高群众对公安机关的满意度。

为迎接“双考”前办证高峰的到来，身份证管理大队制定了一系列便民举措应对暑期换证高峰：一是严谨工作制度。办证大厅的民警每天提前半小时办公，分工合作，应对集中办证人流；二是加大宣传力度。在办证大厅显示屏上滚动播放居民身份证换证提示，让办证群众及时了解办证手续及所需证件；三是完善硬件措施。身份证管理大队进一步完善便民服务举措，在办证大厅内特增设空调、饮水机，休息座椅等便民服务设施，为办证百姓营造一个温馨舒适的服务环境。