为更好地服务辖区群众，认真贯彻落实市公安局提出的创新便民利民举措的要求，平山公安分局千金派出所从服务态度、工作作风等方面入手，加强户籍窗口管理，方便群众办理各项户籍业务。

一、开展便民服务。根据市公安局创新便民利民举措的要求，户籍室推行节假日预约服务措施，做到群众急需办理的事项随叫随到，不断提高群众对公安工作的满意度。

二、文明微笑服务。户籍民警微笑对待前来办事的每一位群众，文明和蔼用语，耐心细致地为群众解答户口咨询和办理等相关事宜，一次性告知群众办理业务需要的各种材料、证件及收费标准，不让群众多跑路、跑冤枉路，营造和谐氛围。

三、开辟绿色通道。户籍民警主动为无法到派出所办理业务的群众、孤寡老人、特殊群体以及行动不便的老人上门提供服务，办理二代居民身份证，并送证上门。

四、搭建警民互联网交流平台。以信息化手段为载体，推进警务公开多样化，将社区民警的微信号、互联网邮箱等在户籍室公布，群众通过微信、互联网了解办理各类手续流程，实现了互联网服务预约、咨询一体化。