为进一步提升服务质量，本溪市平山公安分局平山派出所本着亲民、爱民、便民、利民的服务理念，强化服务意识，健全服务机制，以三项举措提升群众对户籍窗口的满意度。

    一、积极倡导微笑服务。平山所确立了“微笑服务”的服务理念，让前来办事的群众感到进门看到一张笑脸，回去带着一丝微笑，能更加直观的感受到公安机关的亲民、爱民、近民、为民的良好形象。

    二、严格规范文明用语。由于户籍窗口工作的特殊性，往往因为一句不文明的用语，就会伤害群众的感情。为了树立公安机关良好形象，平山所户籍员车佳莹、韩佳辰在工作中规范文明用语，认真倾听群众意见，对不符合户籍政策的业务耐心对群众开展解释工作，力争获得老百姓的认可。

三、坚决落实高效服务。户籍业务因政策性强、程序严，有时需要群众提供相应的审批材料，会导致出现不能一次性办结的情况。为了最大程度争取群众对派出所户籍工作的理解，平山所户籍员车佳莹、韩佳辰细致地向群众做好告知和解释工作，避免群众多跑路，让群众切实感受到公安机关服务窗口的热情和诚意。