今年以来，本溪市明山公安分局金山派出所立足工作实际，坚持从接处警工作的每一个环节入手，多举措确保110接处警工作提质增效，全力提升群众安全感和满意度。

    ——树立“三个意识”。一是树立责任意识。要求接处警民警进一步增强工作责任心，及时妥善处理群众报警求助。对不属职责范围内的警情，向报警人员作耐心细致的解释，坚决杜绝冷硬横推等现象发生。二是树立规范意识。要求值班民警接待态度和蔼、询问规范；处警装备齐全、警容严整。三是树立服务意识。要求将群众的根本利益始终放在首位，处警中做到语言文明，举止得体，避免矛盾转移，赢得群众的支持与理解。

    ——坚持“三个快速”。一是快速接处警。要求民警对每天受理的警情，依法妥善处置到位，避免因处置不利和引发群众不满或投诉。二是快速化解纠纷。对日常接处警工作中的小纠纷，要求民警及时化解，当场予以处理。三是快速查结案件。对案情简单、事实清楚的小案件，迅速调查取证，尽快查结，不断提升群众的安全感和满意度。