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本溪:平山派出所“三个提升”规范接处警工作

来源:平山分局 发布时间:2017-04-10 13:32:57 浏览次数: 【字体:

    为进一步提升派出所接处警工作质效,更好执法为民、保护群众、服务社会,全面维护辖区治安稳定,本溪市公安局平山分局平山派出所依托勤务指挥室平台,以“三个提升”规范日常接处警工作,持续推进警民和谐关系建设。

    一、不断提升服务群众理念。接处警工作是服务群众的重要窗口,平山所不断强化民警的法治理念、宗旨意识和群众观念教育,使其认识到接处警工作的意义和作用,查找不足、完善自我、讲究策略,杜绝有警不出,出警推诿,处警不规范、不反馈等问题。

    二、有效提升服务群众质量。所班子强调规范接警程序、处警程序,要求值班民警接警后,根据报警群众提供的位置,第一时间赶到现场处置,坚决避免因动作慢、行动缓致使事态升级扩大,引发不良案件。

三是着力提升群众满意度。所班子要求警务组严格落实回访制度,询问群众对民警出警速度、处警服务态度的意见建议,以及警情是否有效解决等方面情况,并将回访情况记录在册,对群众反映不满意的地方虚心听取意见,并进行解释和做好事后补充完善工作。