今年以来，本溪市明山公安分局牛心台派出所不断强化爱民、安民、便民理念，注重从群众反映最强烈的问题改起，从群众最急需的事情做起，采取多项举措，深入基层群众，解决实际困难，真心整改问题，努力提升群众的安全感和满意度。

一、坚持诚心走访、忠心守护、热心服务。一是开展警民恳谈活动，组织民警走进基层，与群众零距离接触，采取上门求谏、流动宣传等形式，面对面征求群众对社区治安等方面工作的意见和建议，为确定今后工作方向与服务重点奠定基础。二是严格落实社会面动态巡防处警机制，加强对重点部位、重点时段的巡逻防范，做到“白天见警察，晚上见警灯”，最大限度地提高见警率，随时接受群众报警与求助，不断提升人民群众安全感。三是积极开展便民利民活动，采取预约办证、上门办证、延时服务等措施，全面为群众提供方便，能一趟完成的绝不让群众跑二趟，受到了群众好评。

二、注重排查回访，全面掌控治安动态，巩固调解成效。一是组织民警深入社区、街道开展走访摸排，收集了解社情民意，及时掌控治安动态，排查化解社会矛盾，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。二是对排查发现的各类信息，及时进行分析研判，对排查出的不稳定因素和苗头性问题，进行超前预警，提出疏导化解和处置措施。三是对发现的各类矛盾纠纷坚持快调快处，对于一般纠纷，特别是对一般治安纠纷，在查明事实、固定证据的基础上，及时进行调解，力争将矛盾纠纷控制在萌芽状态。四是坚持案件回访工作，在回访工作中，认真听取群众对公安机关畅通诉求渠道、解决涉法涉诉问题的意见和建议。

三、坚持做到访民情、惠民生、解民忧。一是访民意民智。结合警民恳谈、服务企业等活动，积极组织民警深入企业、社区、群众中，征求人民群众的意见和建议，真心为他们解决实际困难，全力创造良好的治安环境。通过面对面的互动交流，征求意见，并认真进行针对性的整改，维护了群众的合法权益。二是访弱势群体。针对辖区老、弱、病、残人员，民警主动上门走访，变“被动服务”为“主动服务”，为他们提供力所能及的帮助，使警民鱼水情氛围越来越浓厚。