为进一步提升窗口服务水平，本溪市公安局出入境管理局三项措施擦亮服务形象。

一是采取群众监督与督察相结合的监督机制，对窗口服务大厅进行全面系统的监督，结合监控视频对近期窗口工作中发现的短板及时整改，最大限度地为办证群众提供高效、便捷的出入境服务。

二是落实考核机制，提升队伍形象。要求全体窗口民警牢守工作纪律、严守工作规范，具体工作落实到具体人，不断强化责任意识，同时要求工作人员着装整齐统一，接待时不仅要热情、细致，更要想群众之所想、急群众之所急，做到耐心倾听、细致解答、百问不厌，保证原则性与灵活性相结合。

三是注重服务细节，提升服务品质。出入境窗口始终立足做好每件小事，进一步提升为民服务品质。例如，积极主动宣传预约查询功能，努力让信息多跑腿，让群众少跑路，设身处地为群众排忧解难，因特殊情况急需办理出国境证件的人员，工作人员主动开辟绿色通道，及时上报，快速办理相关证件等等，受到办证群众的一致好评。