今年以来，本溪市明山公安分局高峪派出所积极创新沟通服务群众方式，延伸服务触角，不断探索和积累新形势下做好群众工作的经验和做法。高峪所依托社区网格化管理平台，整合社会各类资源，大力推进以“工作联勤、信息联采、矛盾联调、治安联控”为主要内容的“四联”社区警务工作法。通过创新社会管理，拓展公共服务，辖区案发率得到了有效控制，群众安全感、满意度持续上升。

一、工作联勤，社区服务“零距离”。随着经济发展，楼盘的建立，高峪辖区外来流动人口数量庞大，治安形势严峻，为解决警力不足难题，切实提高辖区居民群众的安全感和满意度，高峪所社区民警牢固树立“大治安”意识，立足辖区实际，主动加强与辖区社区的沟通与联动，建立了点、格、片三级的“网格化管理”工作模式，将社区警务工作融入到各项社会公共管理服务当中。每个“点”由社区工作者、片警牵头，通过物建信息员、调解员、协管员和督导员，组成社区“网格管理员”协助社区民警开展治安管理工作。同时，将辖区的15个社区按照实际情况，搭建起社区网格化管理的三级网络体系。网格间有机衔接、不留空白，做到科学设置、高效运转，实现社会服务“零距离”，社会管理“全覆盖”，群众诉求“全响应”。通过这种新型管理模式，实现对流动人口的“片”的全覆盖、零距离服务和精细化、信息化管理。

二、信息联采，社区民意“零盲点”。高峪所要求社区民警把社情民意的收集工作作为社区警务一项重要内容来抓，坚持问需于民，问计于民。民警与社区信息员联采信息，进行研判，摸清社会实情，通过对辖区维稳、治安、人口、房屋等方面的信息采集和录入，整个社区管理通过系统可实现信息资源共享，做到传统手段与科技手段相结合，构建“大情报”信息平台与“大治安”格局相结合，运用信息化手段提升社区警务水平，编织社区安全防护网络。

三、矛盾联调，群众纠纷“零激化”。从2016年开始，高峪所协同办事处综治办、司法所组建了社区流动调解室，配备调解员、协管员和督导员，推出“坐诊+出诊+约诊”灵活的调解方式。针对近年来物业公司与业主纠纷频发和开发商与农民工纠纷频发等情况，高峪所及时建立矛盾纠纷协调机制，及时化解调处，实现“把矛盾化解在基层、化解在一线”，切实提高民警群众工作能力，有力维护了社区的和谐稳定，矛盾联调经验得到领导和广大居民的赞扬与认可。

四、治安联控，违法犯罪“零失控”。社区民警与社区网格化管理员组成治安联控小组，通过张贴通告、悬挂宣传标语、上门入户讲解典型案例等多种方式，深入群众宣讲治安防范知识，指导群众开展网格治安防控工作。通过“群防群治”活动，大大提高了群众的安全防范意识。目前组建群防群治队伍10支，人员达32人。群防群治队伍成为公安机关防控的补充力量，活跃在夜间，在小区、在楼宇，共驻共建平安和谐社区。社区警务“治安联控”工作成效明显，形成了“警民共建保平安”的新气象，辖区刑事发案率明显下降，有效维护了辖区治安秩序的稳定。