桓仁县公安局强化春节期间为民服务工作提高群众满意度
为积极构建和谐警民关系,以“发案少、秩序好、群众满意”为工作目标,春节期间,桓仁县公安局积极创新工作思路,强化服务意识,转变工作作风,着力打造亲民、爱民警队,不断提高群众的安全感和满意度。
一是强化窗口服务,提升群众满意度。春节期间,县局从队伍建设入手,强化公仆意识,把全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点。严格按照《人民警察法》、《内务条令》、《公安机关窗口单位服务规定》的要求,在全局民警中深入开展思想教育活动。大力推行各项便民、利民措施,充分发挥各 “窗口”作用,规范民警工作行为,积极为群众办好事、办实事。在接待群众和接受报警时,做到群众上门主动问候,服务态度周到热情。
二是强化打击力度,提升群众安全感。县局始终把严打违法犯罪和破案作为提升群众满意率的重要指标来抓。根据辖区治安状况,结合严打整治行动,加大对“两抢一盗”的打击力度,采取多种有效措施,以“快速处警调解纠纷,密集巡逻打击犯罪,警民合作消除隐患”为手段,变被动为主动,抓现行、破积案,极大的降低了可防性案件的发案率,有效震慑了现行违法犯罪嫌疑人,破获了一批群众反映强烈的治安和刑事案件,有力维护了辖区社会稳定,保障了群众渡过一个平安祥和的春节。
三是强化责任分工,提升群众认同感。根据春节期间群众回乡的实际情况,从加强社会治安防控体系建设入手,坚持预防为主,责任层层落实到人。各基层单位将每个辖区分为若干片区,充分发挥社区民警对辖区人熟、地熟、物熟的优势,对所包片区进行细化梳理,重点单位落实人防、物防、技防等措施,加大治安巡逻力度,深入开展巡逻防控工作,提高群众见警率和民警管事率。同时,及时掌握各类不安定信息,将案件苗头消灭在萌芽状态,有效遏制了各类违法犯罪活动的发生,提升了群众的认同指数。
四是强化警队形象,提升群众印象分。加大春节期间宣传力度,利用多种形式,积极打造“亲民、爱民”警队。定期召开警民恳谈会会,及时宣传管理服务新措施。积极开展警情播报,向群众传授防火、防盗、防“两抢”等相关知识技能。对一些容易被群众误解,或者有可能被部分别有用心的人煽动利用的案件事件,民警结合“党员干部地社区,为民服务在基层”活动,联合村干部挨家挨户做宣传工作,增加工作透明度,取得了群众的理解和支持,使警民关系更加和谐融洽,营造了“敬爱民、民拥警”的良好氛围。