为进一步提升群众满意度，本溪市明山公安分局高台子派出所从群众普遍关心的事做起，全力提升窗口服务水平，努力构建和谐警民关系。

一是细心工作，确保不出错。随着春节临近，前来咨询、办理户籍变更业务的群众明显增多，高台子派出所要求窗口民警无论是接待群众报案，还是收取业务材料，都坚持做到细中又细，确保解释、受理、办理均不出错，坚决杜绝因工作的失误给群众带来的不便。二是热心工作，确保不推脱。在接待群众过程中，窗口民警要坚持多一分微笑，多一分亲和，将热心、细心、爱心贯穿于服务全过程，最大限度地提高“亲民”、“便民”指数，树立良好形象。同时，严格执行“首接责任制”和“谁受理，谁负责”，对群众要求办理的事项及时办理，严禁推诿、扯皮。三是用心工作，确保不积压。窗口推行弹性工作制、错时工作制，凡群众办理户政业务，手续齐全的，当场办理；因手续不齐全不能当场办理的，向群众明确告知应当完备的手续，确保群众第二次办结，对已受理的业务材料及时调查审批，及时上报，杜绝积压，提高工作效率。