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本溪:牛心台派出所狠抓“四个环节”提升处警工作质效

来源:明山分局 发布时间:2016-12-14 13:25:45 浏览次数: 【字体:

    为进一步推进执法规范化建设,本溪市明山公安分局牛心台派出所狠抓“四个环节”,着力改善110处警工作,提升公安机关维护社会稳定、服务群众的能力和水平。

    一是狠抓出警环节。要求处警民警着装规范,携带装备齐全,熟悉辖区道路、地名,确保及时快速赶到处警地点,在赶赴现场途中及时与报警人进行电话联系,缓解报案人因等待产生的焦虑心情,并进一步核实事发地点和简要案情。

    二是狠抓处置环节。规范民警在处警工作中的言行举止,做到语言文明、行为规范、举止端庄、态度谦和。严格按照规范处警流程,坚持依法处置、分类处理,对一般矛盾能现场调解的坚持现场调解,对构成案件的,立即调查取证,及时立案处理。

    三是狠抓回访环节。严格落实警情回访制度,详细询问群众对出警速度、处警态度、处理方式、处理结果等工作的满意情况,并记录在册。同时,对当事人投诉或有想法的,及时做好解释,确保问题整改到位,及时消除因工作不到位等原因引起的群众不满。

    四是狠抓监督环节。以目标管理考评为依托,将接处警工作列为考评内容,采取日常考评、半年考评、年底考评和月通报的方式对接处警工作进行跟踪督察,及时发现问题,及时督促整改,确保每一起警情出警规范,处警依法,处置得当,有效减少因接处警不当引发的涉访涉诉问题。