为进一步抓好窗口服务，提升为民服务效能，桓仁县公安局出境管理大队从维护群众利益的“小处”想起，从关系群众冷暖的“业务小事”办起，不断强化为民服务意识，创新服务措施，努力打造新型的出入境窗口新形象，全面提高群众满意度。

一是改“小节”，窗口服务规范化。按照公安部《公安机关窗口单位服务规定》，从文明用语、礼仪规范、服务态度、警容风纪等方面改起，推行微笑服务，进一步规范窗口民警的言行举止，对待办理出入境证件业务及电话咨询的群众做到认真、细致、热情、文明，坚决杜绝对待群众冷、硬、横、推，态度不好，办事不力等问题的发生，使办事群众体会到民警耐心细致服务的真诚真心,不断提高办证窗口的接待服务质量，提高群众的满意度。

二是想“小处”，便民服务精细化。站在群众角度从“小处”想问题、办实事，接待大厅便民桌椅、饮水机、老花镜、报刊架、急救物品等便民利民物品一应俱全。同时，专门设置了写字台，并附单据填写样张，方便出入镜人员填写表单。通过尽可能做好每一个细节，尽力为办事群众提供方便。使每一位来所办事的群众体会到周到细致的服务。

三是做“小事”，便民举措人性化。注意从身边小事做起，积极推行“人性化”的窗口服务，民警在依法、按规定办事的同时，区别不同情况周全考虑、认真对待，对于符合法律政策规定、材料齐全的，当场办理；对于手续不全的，贯彻推行“一次性告知”工作制，坚决杜绝让群众跑冤枉路，确保服务机制的高效运转。