为进一步提升群众满意度，本溪市平山公安分局工人派出所坚持“贴近生活、贴近实际、贴近群众”的工作原则，积极拓宽便民服务新形式、新内容，创新工作机制，积极构建和谐警民关系。

    工人派出所辖区内6个社区，以社区为单位建立了6个“社区工作微信群”，每天社区民警通过点对点的告知方式及时向辖区群众发送公安政务动态、安全防范常识，在线解答群众对户籍业务、案件问题的咨询。这一创新工作举措，给群众带来极大的方便，实现了公安业务“一站式”查询，疑难问题“一对一”沟通，安全防范“零距离”交流。同时利用社区工作微信平台，让群众积极谏言献策，受理群众的建议意见，自觉接受群众监督，树立起公安机关良好形象。

    自工人派出所“社区工作微信群”运行以来，直接和间接解决群众困难问题186件，答复群众各类咨询3000余次，对群众的合理诉求答复满意率达100%。