为进一步激发和调动广大民警的工作积极性，更好地促进经济发展、服务改善民生，近日，本溪市公安局先后出台了便民惠企服务70项措施及从优待警31项措施。为及时了解掌握市局工作举措，认真领会、全面贯彻市局精神，11月7日上午，警务督察支队专门召开全体民警会议，认真学习市局便民惠企服务及从优待警新举措。

会上，张劲松支队长带领全体民警认真学习了市局促进经济发展、服务改善民生70项措施，并逐条讲解了加强从优待警工作31项措施。

支队全体民警一致认为，两项工作措施的制定出台，是市局党委着眼于当前公安工作发展的需要，在全面深化公安改革的背景下，践行民本警务理念的重大举措，集中展现了市局党委关注民生、回应民意的力度和决心。特别是从优待警工作31项举措，切实在政治上激励民警、工作上支持民警、待遇上保障民警、生活上帮扶民警、身心健康上关爱民警，项项贴近实际，条条具体实在，得警心、顺警意，深切饱含着市局党委对民警的深情厚谊，对于进一步增强民警职业认同感、归属感，提升队伍凝聚力、战斗力，促进公安工作跨越发展，具有极大的推动和促进作用。

张劲松支队长要求全体民警要深刻领会市局党委的良苦用心，化感恩之心为前行动力，以更加昂扬的斗志、饱满的精神、务实的作风，确保督察工作再上一个新台阶。

一是要扎实做好12389受诉工作。支队要积极畅通“12389”受理群众投诉渠道，态度诚恳、耐心细致接待群众投诉，并严格遵守办理核查工作程序和时限要求，确保群众投诉件件有回音、事事有着落。同时，定期进行分析研判，及时发现和纠正公安执法及队伍建设中多发性、普遍性、典型性问题，切实把“12389”受诉窗口打造成为服务群众的“主战场”、化解警民矛盾纠纷的“终点站”。

二是要全力做好民警维权工作。支队要进一步加大对侵害民警执法权益案件现场督察、核查督办的工作力度，督促有关职能部门依法严厉打击暴力袭警、诬告陷害、打击报复民警的不法行为，态度坚决、旗帜鲜明地维护民警执法权益。同时切实担负起牵头作用，对民警受到不实投诉、诬告陷害的，及时澄清事实，恢复名誉，消除不良影响，并进行公开宣传。

三是要认真做好从优待警工作。支队要在不折不扣执行好市局从优待警工作31项措施的基础上，进一步研究和探索从优待警工作的着力点，竭尽全力为民警做好事、办实事、解难事，解决民警的后顾之忧，积极营造“快乐工作、幸福生活”的浓厚氛围。