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本溪:平山派出所“五微工作法”提升群众满意率

来源:平山分局 发布时间:2016-10-14 13:49:01 浏览次数: 【字体:

   今年以来,本溪市平山公安分局平山派出所结合深化公安改革和“四项建设”部署要求,在深化社区警务战略中总结提炼出“五微工作法”,着力提升基层派出所保稳定、促和谐、安民生、解忧难的能力和水平。

  一是微察秋毫纳民意。时刻把落实民情民意放在首位,组织开展警民恳谈、走进社区等警民互动活动,广泛听取群众意见建议,及时解答群众疑难困惑,并结合群众意见改进警务工作,完善基础安防措施,有效增进了群众对派出所工作及社区民警的认知度和满意度。

  二是识微见远解民忧。推行有警接警、无警巡逻的动态接处警模式,既大幅提升了街面见警率和管事率,又缩短了接处警响应时间。要求社区民警在社区工作中同步开展矛盾纠纷排查,及时发现并主动化解潜在矛盾。

三是积微成著借民智。结合日常社区警务工作,有重点有针对性发展治安耳目、社区信息员等“治安管理员”,签订保密协议并实行“一人一档”科学管理,构建出一张覆盖住宅小区、单位、院落的情报搜集网络,切实做到早预防、早发现、早打击。

四是无微不至为民需。积极开展警情回访、警民恳谈、实时准确了解百姓需求。同时借助网上公安、民警微信,做到了办事提前预约,开展延时、错时服务方便辖区群众办理事项。同时在派出所辖区内定期发布治安要情、预警防范。

  五是谨小慎微破民案。对盗窃、抢夺、诈骗等侵害群众利益的案件,坚持案发后刑侦民警和社区民警必须到达现场、现场必勘、案后必回访“三必”原则,对发生的现行案件坚持快速反应,迅速高效开展现场勘查、调查走访和调阅监控等工作,确保快侦快破,并定期向受害群众反馈案件办理情况,既有力地震慑了违法犯罪,又切实提升了群众安全感和满意率。