今年以来，本溪市明山公安分局牛心台派出所坚持从事关群众利益的点滴小事入手，办小事、化小怨、破小案、查小患、改小节，用心做实“小警务”，着力打造民生警务工程，着力提升人民群众安全感和满意度。

一、办“小事”惠民生。派出所推出“请进来、走出去”系列警民恳谈活动，组织民警深入村居群众中，为群众解“小难事”、办“小实事”30余件，得到群众和媒体的一致好评。开展“送证上门、节假日办证”等便民服务活动，解决返乡农民共办证难问题；组织窗口和社区民警深入调查、走访民户村居，为部分因区划调整和历史原因导致户口遗漏人员办理落户手续，解决其“黑户”问题；依托短信、QQ群众、微博、微信平台，回复网民咨询问题，积极回应网民对公安工作的新要求、新期待。

二、化“小怨”顺民意。派出所结合企业社区大走访活动，深入企业、社区、群众，收集预警性、深层次、全方位的情报信息，及时排查各类可能影响社会和谐稳定的因素，有针对性地开展纠纷化解工作，做到早发现、早处置，有效减少由小纠纷转化的治安案件、刑事案件和群体性事件的发生。

三、破“小案”保民安。派出所牢固树立侦办“小案件”的意识，坚持从群众反映最强烈、最痛恨的盗、抢、骗等“小案件”入手，充分发挥各种资源优势，着力抓小案促大案、破小案保民安。

四、查“小患”解民忧。派出所紧紧抓住违法犯罪高发部位、治安问题突出场所、安全隐患严重领域三个重点，全面开展整治。对涉枪涉爆涉毒单位场所，实行每月一查制度，督促整改安全隐患，对不按规定整改隐患的，坚决依法处理。实行行业管理记分考核办法，对辖区所有旅馆、网吧、机动车修理、废旧金属收购、娱乐服务场所等行业，根据存在的隐患及发案情况予以记分，实行“优秀、良好、一般”三级管理，对屡教不改的单位实行停业整顿，做到不放过任何一个小纰漏，不错过一个小隐患。

五、改“小节”赢民心。派出所从自我查摆剖析入手，在单位组织开展了“假如我是报警人、假如我是受害者”换位思考大讨论和查思想、查执法、查纪律、查作风教育整顿活动，抓住日常点滴执法环节，广泛听取社会各界、人民群众意见建议，深入查摆剖析群众反映和民警执法过程中看似“小毛病”的问题，采取有效措施，及时督促整改，努力以实际行动赢得群众的理解和支持，提升公安执法公信力。