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本溪:站前派出所户籍窗口扎实做好窗口服务工作

来源:平山分局 发布时间:2016-10-09 14:45:28 浏览次数: 【字体:

    十一过后,本溪市平山公安分局站前派出所迅速进入工作状态,户籍窗口从细节入手,从点滴小事做起,着力加强服务态度“零投诉”、服务项目“零积压”、服务群众“零冷落”的工作要求,进一步提升窗口单位服务水平,展示公安民警的良好形象。

    一、开展忠于职守的职业道德教育。户籍民警张晓琳致力于“五个不让”服务宗旨,即不让上级布置的工作延误、不让群众需要办理的事项积压、不让工作和业务办理上的各种差错发生、不让来办事的群众受到冷落、不让党和政府的形象受到损害,进一步提升了户政窗口服务效能,赢得群众的信赖。

    二、开展养成教育,提升户籍民警形象。张晓琳从自身做起,警容严整,举止端庄,服务热情,接待群众讲文明、重礼貌,态度和蔼,耐心倾听,细心答复,诚心帮助,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象,热情严谨的工作作风,赢得了群众的尊重。

三、开展岗位练兵教育,培树户政工作行家里手。按照户籍管理规定,户籍民警张晓琳在工作中不忘宣传,面对群众的不解和提问,耐心细致地进行解释,群众有埋怨时能够做到换位思考,采取多包容、多体谅,热情沟通,宽怀待人的工作态度,避免了激化矛盾给工作带来不便和阻力。