本溪:金山派出所扎实做好户籍窗口服务工作
今年以来,本溪市明山公安分局金山派出所在日常办理户籍业务中,坚持不断加强和改进工作作风,切实解决群众生活中遇到的突出问题,以小安促大安,为“平安本溪”建设作出积极的贡献。
一是有爱心。做好群众工作,每天面对众多群众上门咨询或办理相关事务,将工作融入到服务中,将服务体现在工作上,自觉地将群众当亲人,不推诿、不扯皮、不刁难,把群众的困难当作自己的困难。
二是有热心。在具体工作中,文明礼貌,公道正派,热情服务,张弛有度,严格履行告知手续,提倡微笑服务等,通过热心服务最大限度地提高“亲民”指数,塑造公安机关良好形象。
三是有耐心。户籍民警在接受群众咨询或办理群众事项时始终做到有足够的耐心。群众来办事,对手续程序不太清楚,都详细地问清“干什么、为什么”并告知“要什么、补什么”,耐心细致,能办理的当场予以答复,不能办理的要讲明原因,手续不全的要补办手续等。