为切实提升群众安全感、满意度，本溪市平山公安分局工人派出所结合工作实际，多措并举加强日常接处警工作，全面提升执法规范化工作水平。

    一是强化业务学习。从提升民警自身能力素质上下功夫，组织民警对《接处警工作规范》进行学习，特别对接警、出警时限、处警程序、处警语言、处警行为、警情反馈开展集中学习，不断提高民警在工作中实际运用的能力。二是积极工作创新。在接处警过程中采取老同志带新同志相互配合的形式，在接处警过程中相互督促、相互监督、相互学习，真正做到规范执法、耐心执法。三是提升执法形象。严格按照要求规范着装、佩戴单警装备，确保警容严整。接处警时用语规范、说话和气、态度和蔼，坚决杜绝因态度冷硬或用语不当引发矛盾问题的发生。四是规范值班制度。巡逻、值班民警保证24小时值班备勤和通讯畅通，及时协调和处置各类问题，并按照谁接警、谁受理、谁落实的原则，快速出警或转相关职能部门办理，对不属公安机关受理范围的报警，耐心做好解释工作，积极提供咨询服务。五是提高群众满意度。广泛征求社会各界对派出所接处警工作意见、建议，进一步规范接处警流程，使接处警工作更上新台阶。