为全面加强队伍建设，积极争创正规化管理、规范执法、服务药都先进单位，本溪高新区交警大队出台十项举措强化队伍建设，以确保实现“五个零”的管理目标。

一、强化日常管理。坚持早点名及时展开点评、部署、教育、提示、督促工作，坚持经常性教育工作、坚持经常性思想工作，坚持经常性谈话制度，及时掌握队伍状况、把握思想脉搏、解决实际困难、化解矛盾纠纷。

二、强化日常监督。坚持落实三级查勤制度，特别是早点名、晚收班、纪检员查勤的记实工作，对迟到、早退、溜岗下线、执勤执法进行全面细致的督导，大队每周通报一次督查情况。

三、强化内务秩序。严格落实《内务条令》、坚决贯彻“五条禁令”，严格公务用车的管理与使用，严格请销假，严格值班备勤，严格安全防范，严格会议制度、学习制度，由分管领导落实日常监督，凡是要求留有记录的必须做好资料保存，凡是经查证的情况必须做好记载，做为考核依据。

四、强化教育培训。围绕“执法规范化建设年”活动， 以提高执法能力、信息应用能力和做群众工作的水平为重点，主动开展以学规范、学方法、学技能为主要内容的轮训活动，积极推行各岗位常用法律法规的“一口清”训练，做到熟练掌握、熟练运用，确实达到“三懂四会”的目标；大力推行“轮训轮值、战训合一”训练模式，大力倡导“随时、随地、随人、随事”的小型练兵活动。做到领导干部带头训练、紧缺人才重点训练、年轻民警全面训练、落后人员加速训练，促进训练的有效性、针对性。

五、强化作风整顿。在日常管理、监督的基础上，通过走访调查收集意见建议，及时发现和制止各种苗头现象和倾向性问题，并针对问题及时进行诫勉谈话和批评教育，必要时公开检查；坚持每月召开一次队伍形势分析会，及时开展专项整治和自查自纠活动，确实将警风建设贯穿到队伍正规化建设的全过程，不断促进队伍作风养成，提升职业素养，确保不发生吃拿卡要、违规经商、私拉赞助、执法形象差、服务态度不端正等违法违纪问题，确实提升队伍的软实力。

六、强化窗口建设。落实值日警官制度，推行业务提示，热心接待来访群众；推行“十心五有”，强化责任意识和服务理念；推行细微服务，设置便民桌椅、饮水机、笔纸等服务设施，让群众无处不感受到温馨服务和工作人员的真诚、热情。对凡因窗口接待不热情、服务态度不端正、语言不文明、不实行一忺性告知、首问负责受到群众投诉的民警严格追究责任、坚决进行处理。

七、强化中队职能。各中队要切实承担起队伍管理、秩序维护、专项整治、走访企业、隐患排查、平安宣传以及简易事故处置、抓逃破逃、交通警卫等工作。中队长要以身作则、率先垂范，带领中队民警积极努力的完成本职工作以及大队交给的各项临时任务。大队对中队实行分组考核，按月讲评，兑现奖惩。

八、规范执勤执法。严格按照《规范》要求贯彻理性、平和、文明、规范的执法理念，端正执法态度、坚持文明用语、落实执法程序、规范文书填写，坚持“三公”原则、坚持执法评估、坚持案卷会审，注重人性化处理，避免并积极化解纠纷、冲突，主动受理群众的咨询和投诉，对重要当事人实行处置回访，坚决杜绝因执法不当造成有影响的舆情事件，坚决杜绝冤假错案，严格责任追究，坚决查处违法违纪。

九、提升服务效果。以服务“中国药都”考评活动为载体，拓展服务渠道、健全走访机制、落实服务举措，继续推行一次性告知、首问负责、限时办结以及催办制度、责任制度；坚持服务民生、服务经济不动摇，简化办事程序，畅通辖区道路，满足交通需求，积极实施预约服务、登门服务、网上服务，为群众、为企业提供一切方便，努力为群众、为企业做好事、办实事、解难事，进一步改善服务环境，融洽警民、警企关系，全力打造投资乐园，与园区发展同振共兴。

十、完善绩效考评。坚持业务工作、队伍建设、服务工作、争先创优与民警绩效考核相挂钩的原则，在原有四大考核项目、32条考核细则的基础上不断充实考核项目，探索长效机制，建立考核平台，切实解决日常管理工作中细节掌握难、监督考核难、奖惩不明确、不合理、不及时等问题，直接与各种奖罚以及评先创优、公务员年终称职评定接轨，有力激发各分管领导以及各岗位民警的工作积极性、主动性和创造性，全面提升了队伍立足本岗、服务群众、服务企业的工作效率和服务水平。