为不断加强和改进工作作风，本溪市平山公安分局站前派出所户籍窗口狠抓服务质量，切实解决群众生活中遇到的突出问题，赢得了人民群众的赞誉和好评。

    一是有爱心。户籍民警张晓琳认真做好群众工作，每天面对众多群众上门咨询或办理相关事务，将服务意识体现在工作上，自觉地将群众当亲人，不推诿、不扯皮、不刁难，把为群众解决困难当作自己的首要职责。

    二是有热心。张晓琳在具体工作中坚持文明礼貌、公道正派、热情服务的工作作风，严格履行告知手续，微笑服务见真情，通过热心服务最大限度地提高“亲民”指数，塑造公安机关良好形象。

三是有耐心。张晓琳在接受群众咨询或办理群众事项时，始终做到耐心满满、热情多多，群众来办事，对手续程序不太清楚，她都详细地问清“干什么、为什么”并告知“要什么、补什么”，耐心细致，能办理的当场予以答复，不能办理的要讲明原因，不让群众跑冤枉路、不让群众对公安机关产生误解，深受辖区群众欢迎。