端午节期间，为确保外出务工人员和在外就读学生节日期间办理户口及二代身份证的需要，本溪市明山公安分局东兴派出所户籍窗口推出预约服务和上门服务举措，为辖区群众提供及时有效服务，彰显了窗口连民心、解民忧的宗旨，以实际行动展示了求实、为民的可贵品质。

一是通过印发办理户口、身份证须知及张帖预约服务公告等形式，让辖区人民群众了解预约办理户口、身份证的方法；二是向社区公告户籍窗口民警的姓名、联系电话，将服务触角延伸到社区、村屯及居民家门口；三是端午节期间，为方便返乡群众和学生利用放假期间办理二代身份证的需要，派出所每天安排一名户籍民警，专门为返乡群众和放假学生办理户口、身份证等相关业务；四是端午节期间派出所户籍内勤实行全天24小时电话热线服务，对急需办理户口迁移、户口注销、开具户籍证明的群众实行“马上办”，为群众解决了燃眉之急。

节日期间，东兴所户籍民警共接受群众咨询30余次，开具身份证明5份，采集身份证照片8人，预约办理落户13人，赢得辖区群众的好评。