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本溪:出入境管理局三个“进一步加强”做好窗口服务工作

来源:出入境管理局 发布时间:2016-05-27 13:31:04 浏览次数: 【字体:

为提升出入境窗口服务形象,本溪市出入境管理局围绕重点,狠抓重点突破,强化创新服务,结合出入境管理工作实际,提出三个“进一步加强”推进窗口服务工作。

一、进一步加强“理念”培育。 夯实基层基础工作上迈开更大的步子,做细做实,未雨绸缪,进一步树立“服务理念”,用“服务好”推进各项工作,坚决杜绝强制服务,乱收费等问题将出入境管理打造成本溪公安服务群众的品牌。

二、进一步加强“外管”工作。 培育“全警涉外”的理念,针对涉外案件“不敢管、不想管、不能管”的现实情况,建立“一线涉外”管理服务层,将基层派出所纳入管理,建立相关的联络联动机制。

三、进一步做好“提服”工作。 优化窗口接待环境、人员配备,严格落实各项便民利民措施,在出入境服务大厅配备老花镜、座椅、笔等各类便民设施,为办事群众营造舒适宽松的环境;同时,设置群众满意度评价器,公开咨询及投诉电话等方式自觉接受群众监督,以坚实的工作作风不断提升窗口服务质量。